Semalt سے آن لائن سٹور میں سیلز بڑھانے کے 14 طریقے
آن لائن کاروبار ہر سال زیادہ سے زیادہ بڑھ رہا ہے۔ نئے آن لائن سٹورز بنائے جا رہے ہیں، اور وہ جو کچھ عرصے سے وجود میں آ رہے ہیں، اپنے کچھ کاروبار کو ویب پر منتقل کر رہے ہیں، اسے نئے صارفین تک پہنچنے کا ایک موقع سمجھ کر۔ انٹرنیٹ اور گوگل نے اشتہاری اخبارات کی جگہ لے لی ہے جو فون کے ذریعے خریداری کی حوصلہ افزائی کرتے تھے۔ آج، انٹرنیٹ کے بغیر خریداری کا تصور کرنا مشکل ہے۔ 62% انٹرنیٹ صارفین آن لائن خریدتے ہیں، اور یہ فیصد مسلسل بڑھ رہا ہے۔
آن لائن کاروبار کا فائدہ یہ ہے کہ آپ کو کسی مہنگی جگہ کو کرائے پر لینے اور اس کی تزئین و آرائش کرنے کی ضرورت نہیں ہے، کیونکہ آپ کو اس طرح کے کاروبار کو چلانے کے لیے صرف اپنی جگہ کی ضرورت ہوتی ہے۔ آپ کو اسٹوریج میں سرمایہ کاری کرنے کی بھی ضرورت نہیں ہے، بس 'ڈراپ شپنگ' کی اصطلاح سے واقف ہوں۔ آپ کو صرف ایک خیال اور کچھ کام کی ضرورت ہے، اور آپ اس مضمون سے اپنے اسٹور میں سیلز بڑھانے کا طریقہ سیکھیں گے۔
تو، آئیے پہلے ٹپ کے ساتھ شروع کرتے ہیں جو کہ مسابقتی تجزیہ ہے!
1. اپنے مقام کا مسابقتی تجزیہ کریں۔
اگر آپ اپنے آن لائن اسٹور میں فروخت بڑھانا چاہتے ہیں، تو آپ کو ان لوگوں کی جیتنے کی حکمت عملیوں کو جاننا چاہیے جو آگے ہیں۔ درحقیقت، مقابلے کا تجزیہ بہت اہم ہے؛ جیسا کہ ویکیوم میں پوزیشننگ موجود نہیں ہے۔ اس لیے ویب سائٹ کو مزید بہتر بنانے کے لیے ایک موثر منصوبہ تیار کرنے کے لیے، آپ کو مسابقتی ویب سائٹس پر ایک نظر ڈالنے کی ضرورت ہے (یہ بہت اہم ہے، مثال کے طور پر، کلیدی الفاظ کے معاملے میں)۔
اسے محفوظ طریقے سے اور جلدی کرنے کے لیے، آپ کو ایک طاقتور SEO ٹول کی ضرورت ہوگی جیسے کہ سرشار SEO ڈیش بورڈ. درحقیقت، یہ SEO ٹول SEO ماہرین کے ذریعہ سب سے زیادہ استعمال کیا جاتا ہے، نامیاتی اور بامعاوضہ تلاش کو بہتر بنانے کے لیے کئی کام انجام دینے کی اس کی اہلیت کی بدولت۔ اس میں کئی خصوصیات ہیں جن میں سے ایک گوگل سرچ پروگرام کا تجزیہ ہے۔
DSD کی یہ مسابقتی تجزیہ خصوصیت آپ کو یہ جاننے کی اجازت دیتی ہے:
- صحیح جگہ میں آپ کے اہم حریف کون ہیں؟
- ان کے مطلوبہ الفاظ کیا ہیں جو زیادہ ٹریفک کو اپنی طرف متوجہ کرتے ہیں؟
- ان کی نامیاتی یا ادا شدہ پروموشن کی حکمت عملی کیا ہیں؟
اس کے علاوہ، آپ اس DSD فیچر کا استعمال اپنی سائٹ کے ہر ٹاپ پیج کی پوزیشن اور مطلوبہ الفاظ کو جاننے کے لیے کر سکتے ہیں جن کے لیے ان کی درجہ بندی کی گئی ہے۔
2. اپنی سائٹ کا گہرائی سے آڈٹ کریں۔
SEO آڈٹ ایک ایسا عمل ہے جس کا مقصد کسی ویب سائٹ کو تلاش کے نتائج میں اس کی اصلاح کے لحاظ سے اچھی طرح سے تجزیہ کرنا ہے۔ یہ اس کے کام کے بہت سے اہم پہلوؤں کی تشخیص کی اجازت دیتا ہے۔ اس طرح کے تجزیہ کی بدولت، آپ کے آن لائن اسٹور کی پوزیشننگ کے حوالے سے مستقبل کے لیے نتائج اخذ کرنا ممکن ہے۔
اس قسم کا آڈٹ اکثر SEO ایجنسی مسابقتی تجزیہ کے بعد پہلی چیز ہوتی ہے۔ نتیجے کے طور پر، SEO آڈٹ آپ کو ان پہلوؤں پر قریبی نظر ڈالنے کے قابل بناتا ہے جیسے کہ:
- ویب سائٹ کے کوڈ کی اصلاح
- ALT اوصاف کا استعمال
- کلیدی جملے
- پروفائل لنک کریں۔
- سائٹ کی ساخت اور نیویگیشن
- ذیلی صفحات وغیرہ میں تقسیم...
اس طرح کے آڈٹ کو انجام دینے کے لئے، آپ استعمال کر سکتے ہیں سرشار SEO ڈیش بورڈ. کیونکہ اس ٹول کا ایک مسابقتی فائدہ یہ ہے کہ آپ سائٹ کا مکمل تجزیہ کر سکتے ہیں۔
آپ کو اوپر درج پہلوؤں کا جائزہ لینے کی اجازت دینے کے علاوہ، SEO ڈیڈیکیٹڈ ڈیش بورڈ آپ کو جانچنے کی بھی اجازت دیتا ہے:
- سائٹ کی لوڈنگ کی رفتار؛
- سرقہ کی تصدیق (یعنی سائٹ کے ہر مواد کی انفرادیت)۔
تاہم، اکیلے SEO آڈٹ کرنے سے ٹھوس فوائد حاصل نہیں ہوتے۔ دوسری طرف، اس کے مطابق حاصل کردہ ہدایات پر عمل کرکے حقیقی نتائج حاصل کیے جاتے ہیں۔ اس تجزیہ کے دوران حاصل کردہ تجاویز کو اپنانے سے ویب سائٹ کی پوزیشن کافی حد تک بہتر ہو سکتی ہے۔ پوزیشن میں اس طرح کی بہتری کے نتیجے میں کسی مخصوص صفحے پر زیادہ ٹریفک ہو سکتی ہے، جس کے نتیجے میں کسی مخصوص قسم کے کاروبار کے لیے فروخت یا دیگر اہم اشارے بھی بڑھ جاتے ہیں۔
3. اپنی ٹریفک میں اضافہ کریں۔
کیا آپ اسٹور سے زیادہ منافع کمانا چاہتے ہیں؟ سب سے پہلے، اپنی ٹریفک میں اضافہ کریں۔ اسٹور میں قیمتی ٹریفک ہمیشہ تبدیلی کا ایک اضافی موقع ہوتا ہے۔ آپ کئی طریقوں سے ٹریفک حاصل کر سکتے ہیں۔ یہ ویب سائٹ کا دورہ ہو سکتا ہے جس کے نتیجے میں:
- اچھی پوزیشننگ؛
- YouTube یا TikTok پر مقبولیت؛
- فعال طور پر ایک فین پیج چلانا؛
- دلچسپ بلاگ؛
- گوگل اشتہارات کی مہمات؛
- اور یہاں تک کہ منہ کی بات بھی۔
یاد رکھیں کہ ویب سائٹ میں داخل کیے بغیر خریدنا مشکل ہے، اس لیے سب سے پہلے ٹریفک بڑھائیں۔
4. نامیاتی اور ادا شدہ سرگرمیوں کو یکجا کریں۔
گوگل پوزیشننگ اور اشتہارات کئی سطحوں پر نمایاں طور پر مختلف ہوتے ہیں، اس لیے مجموعی اثر کے لیے ان کو ایک ساتھ کرنا قابل قدر ہے۔ Google Ads مہمات، صارف کی زبردست تقسیم اور سرگرمی پر کنٹرول کے لحاظ سے تقریباً فوری ردعمل کی اجازت دیتا ہے۔
بعض اوقات، مہم کے "لانچ" میں، ہم صنعت یا اس صفحہ کے مواد کی طرف سے محدود ہو سکتے ہیں جسے ہم فروغ دینا چاہتے ہیں، جو پھر مہم کو روک دیتے ہیں۔
تاہم، جب پوزیشننگ کی بات آتی ہے، نتائج کا انتظار کرنے کا وقت صنعت کی مسابقت پر منحصر ہوتا ہے اور یہ سب سے زیادہ مقبول اور عام جملے کے لیے چند ہفتوں سے لے کر کئی سال تک کا ہو سکتا ہے۔ تاہم، طویل مدت میں، SEO میں لگائی گئی رقم بخارات سے نہیں نکلے گی، بلکہ اصلاح یا مواد میں نظر آئے گی، اور ویب سائٹ خود سب سے اہم فقروں پر نظر آئے گی۔
لہذا، ہمیں یہ تعین کرنے کی ضرورت ہے کہ ہماری اشتہاری مہم کے کس حصے کو نامیاتی ٹریفک حاصل کرنے پر توجہ مرکوز کرنی چاہیے اور کون سا ٹریفک "ادا کردہ" چینل سے سب سے زیادہ فائدہ مند ہوگا۔
5. صارف کے تجربے کا خیال رکھیں (UX)
کیا آپ کو اپنی ویب سائٹ پر ٹریفک ہے، لیکن آپ کے Google Analytics کی تبدیلی کی شرح صفر ہے؟ یہ UX کا خیال رکھنے کا وقت ہے۔
UX کا مطلب ہے صارف کا تجربہ، ہماری ویب سائٹ استعمال کرتے وقت صارف کے مجموعی تجربے کا حوالہ دیتا ہے، جس میں، مثال کے طور پر، رنگ، اور نیویگیشن عناصر کی دستیابی یا بدیہی پن شامل ہے۔
یہ اتنا اہم کیوں ہے؟
سیدھے الفاظ میں، صارف کا تجربہ فیصلہ کرے گا کہ آیا صارف تبادلوں کی شرح یا باؤنس ریٹ میں حصہ ڈالیں گے، یعنی وہ کوئی خریداری کریں گے یا آپ سے بھاگیں گے۔ ہم فطری طور پر اس نئے شخص کا فیصلہ کرتے ہیں جس سے ہم ایک لمحے میں ملتے ہیں اور ویب سائٹ کے لیے بھی ایسا ہی ہوتا ہے، جہاں پہلے 5 سیکنڈ فیصلہ کن ہوتے ہیں۔
6. ویب سائٹ کے ڈھانچے کا خیال رکھیں
اسٹور ڈیزائن کے مرحلے پر ویب سائٹ کی مناسب ساخت کے بارے میں سوچنا بہتر ہے۔ تاہم، بہتر کے لیے تبدیل ہونے میں کبھی دیر نہیں لگتی۔ ذیلی صفحات، زمرہ جات، اور مصنوعات کی مناسب ساخت نہ صرف پوزیشننگ کے لحاظ سے بلکہ صارف کے تجربے کے لحاظ سے بھی اہم ہے جس پر میں نے پچھلے نکتے میں بات کی تھی۔
اگر آپ کے ممکنہ گاہک کو پروڈکٹ کا صفحہ مل جاتا ہے، لیکن تاہم، وہ ہچکچاتا ہے اور چیک آؤٹ کرنا چاہتا ہے، مثال کے طور پر، اسی زمرے میں ملتے جلتے پروڈکٹس، لیکن ان تک پہنچنے کے قابل نہیں ہے - وہ جلد ہی صفحہ چھوڑ دے گا۔ وہ انہیں کہیں اور ڈھونڈتی ہے۔
7. ایک اچھا مشیر بنیں۔
کیا آپ چاہتے ہیں کہ صارف خریداری کرے؟ اپنے آپ کو اس کے جوتوں میں ڈالیں اور اس کی مدد کریں! آپ ماہر ہیں اور آپ اپنی مصنوعات کو بہتر جانتے ہیں۔ بہت سے صارفین متعدد مصنوعات کے درمیان ہچکچاتے ہیں اور جوابات کی تلاش میں اسٹور چھوڑ دیتے ہیں۔
اسے ہونے سے روکیں اور یقینی بنائیں کہ آپ کی ویب سائٹ پر صارفین اپنے سوالات کے مکمل جوابات تلاش کر سکتے ہیں۔ مصنوعات کا موازنہ، درجہ بندی یا گائیڈز ایسی چیزیں ہیں جو آپ خود دے سکتے ہیں، اس طرح ممکنہ خریداری کے امکانات بڑھ جاتے ہیں اور اپنے آپ کو ایک ماہر کے طور پر ظاہر کرتے ہیں۔
8. اسٹور میں سرچ انجن کو بہتر بنائیں
کسی نظر آنے والی جگہ پر سرچ انجن نہ صرف کسی بھی عزت دار آن لائن اسٹور کے لیے ضروری ہے، بلکہ معلومات کا ایک ذریعہ اور ایک ٹول بھی ہے جسے ہم اسٹور کو بہتر بنانے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔
شروعات کرنے والوں کے لیے، صارف کی تلاش کو ٹریک کرنا ایک اچھا خیال ہے۔ اس کے بعد آپ کو مقبول ترین پوچھ گچھ کی ایک تصویر ملے گی، جس کی بدولت آپ کو معلوم ہو جائے گا کہ کون سی مصنوعات کسٹمر کو پیش کرنے کے قابل ہیں، مثال کے طور پر "تجویز کردہ مصنوعات" ماڈیول میں۔
اگلا مرحلہ صارف کے تجربے کے لحاظ سے سرچ انجن کو بہتر بنانا ہے۔ انٹر کو دبانے سے پہلے سرچ انجن کو خود نتائج تجویز کرنے دیں۔ جب کوئی صارف تلاش کے نتائج کے صفحہ پر آتا ہے، تو یقینی بنائیں کہ یہ آنکھوں کو خوش کرتا ہے اور یہ کہ آپ نہ صرف مصنوعات بلکہ متعلقہ بلاگ اندراجات بھی تلاش کر سکتے ہیں، مثال کے طور پر۔
9. پروڈکٹ کے بارے میں لکھیں۔
آپ شاید پہلے ہی جان چکے ہوں گے کہ ویب سائٹ میں مفید اور منفرد مواد ہونا چاہیے۔ اگر آپ کے اسٹور میں زمرہ کی تفصیل کی کمی ہے اور مصنوعات کی تفصیل مینوفیکچرر کی ویب سائٹ سے 100% ہے، تو یہ نہ صرف پوزیشننگ کے لحاظ سے پتلون میں ایک کک ثابت ہوگا، بلکہ یہ ممکنہ کسٹمر کو یہ تاثر بھی دے گا کہ آپ کا اسٹور صرف ایک اور آن لائن ہے۔ تخلیق جس کی اسے پیروی نہیں کرنی چاہیے۔ خریدار کے لیے کوئی مثبت تاثرات نہیں ہیں۔ اس لیے، اس بات کو یقینی بنائیں کہ زمرہ کی وضاحتیں اور مصنوعات خود منفرد، دلچسپ ہوں اور معلوماتی قدر میں اضافہ کریں جو خریداری کے عمل میں کارآمد ثابت ہوں۔
آپ سب سے اہم مصنوعات کے بارے میں اجتماعی طور پر مضامین لکھ سکتے ہیں، درجہ بندی اور گائیڈز بنا سکتے ہیں۔ اس طرح کے اقدامات کے ذریعے، آپ کو نئے صارفین حاصل کرنے اور گوگل کی درجہ بندی میں اعلیٰ مقام حاصل کرنے کا موقع ملتا ہے۔
10. اپنے آپ کو درجہ بندی کرنے دیں۔
مصنوعات کی درجہ بندی شامل کرنا ایک ایسا موقع ہے جسے بہت سے اسٹور ضائع کرتے ہیں۔ جائزے کے آپشن کو فعال چھوڑ کر اور صارف کو ایسا کرنے کی ترغیب دے کر (مثال کے طور پر، خریداری کے بعد شپنگ کے جائزوں کے لیے ڈسکاؤنٹ کوڈز شامل کرکے)، آپ بعد میں آنے والے صارفین کے خریداری کرنے کے امکانات کو بڑھاتے ہیں۔ یہ بہت آسان ہے اور کئی سطحوں پر کام کرتا ہے۔
AggregateRating مائیکرو ڈیٹا میں شامل مکمل جائزہ ذیلی صفحہ کے لیے تلاش کے نتائج میں ایک توسیع شدہ نتیجہ کے طور پر ظاہر ہونے کا ایک موقع ہے، جس سے CTR میں اضافے کے امکانات بہت زیادہ بڑھ جاتے ہیں۔
دوم، اگر کسی صارف کو معلوم ہوتا ہے کہ آپ کے پروڈکٹ کو مثبت جائزے ملے ہیں، تو یقینی طور پر اس کے خریداری کرنے کا زیادہ امکان ہے، چاہے وہ حریفوں سے بالکل وہی پروڈکٹ خرید سکے۔
آخر میں، درجہ بندی آپ کو یہ امید دلاتی ہے کہ آپ کے ڈومین نام کے ساتھ آپ کے جائزے گوگل میں شامل کیے جائیں گے۔
11. لاوارث گاڑیوں کے امکان کو کم کریں۔
نہیں، ہم ایک معروف سپر مارکیٹ برانڈ کے چیک آؤٹ پر بکھری ہوئی پلاسٹک کی ٹوکریوں کے بارے میں بات نہیں کر رہے ہیں۔ لاوارث کارٹس ایک اصطلاح ہے جس سے مراد وہ صارفین ہیں جنہوں نے خریداری کرنے کے ارادے سے کارٹ میں اشیاء شامل کیں اور پھر اسٹور چھوڑ دیا۔
اس کی عام وجوہات یہ ہیں:
- صارف کے لیے غیر دوستانہ لاگ ان فارم؛
- مقابلے سے زیادہ قیمتیں (ایک سے زیادہ مصنوعات خریدتے وقت)؛
- کوئی ترجیحی ترسیل کا اختیار نہیں؛
- اعلی کورئیر کے اخراجات.
اگرچہ اسٹور میں مصنوعات کی قیمتوں کو تبدیل کرنا بہت سخت حل ہوسکتا ہے، لیکن مقبول ڈیلیوری آپشنز میں سے ایک کو شامل کرنا، جیسے کہ پیکج لاکر، زیادہ تر اسٹورز کے لیے کوئی مسئلہ نہیں ہونا چاہیے۔ خاص طور پر ایک کورونا وائرس وبائی مرض کے دوران، پیکیج لاکر سے پیکج پک اپ سے رابطہ کرنے کی صلاحیت پر زور دینا بہت اہمیت کا حامل ہے۔
اگر آپ کا اس صارف سے رابطہ ہے جس نے کارٹ کو چھوڑ دیا تھا (اور پہلے اسٹور میں لاگ ان ہوا تھا)، تو بس ایک یاد دہانی کے ساتھ ایک ای میل بھیجیں کہ انہوں نے خریداری کو حتمی شکل نہیں دی اور ان اشیاء کی فہرست جو وہ خریدنا چاہتے ہیں۔ ایسی یاد دہانی کے بعد، 60% تک صارفین آپ کے اسٹور پر واپس آ سکتے ہیں۔
12. تحائف شامل کرنا
ہم میں سے کون کارپوریٹ تحائف وصول کرنا پسند نہیں کرتا؟ اور یہ تحفہ کی قدر یا افادیت کے بارے میں نہیں ہے۔ یہ صرف مفت میں کچھ حاصل کرنے کے بارے میں ہے۔ سب سے اچھی بات یہ ہے کہ تحفہ کا اثر رعایت سے زیادہ مؤثر ہے، حالانکہ اس کی قیمت آپ کو، اسٹور کے مالک کو بہت کم پڑ سکتی ہے۔
13. نیوز لیٹر بھیجیں۔
نیوز لیٹر گاہکوں کے ساتھ بات چیت کرنے اور انہیں اسٹور میں کیا ہو رہا ہے اس سے آگاہ کرنے کا ایک بہترین طریقہ ہے۔ ایک اچھی میلنگ گاہک کو ایک بار کی خریداری پر نہیں روکے گی، لیکن آپ کی ویب سائٹ پر واپس آتے رہیں گے۔
مثال کے طور پر، آپ ایک مفت نیوز لیٹر بنانے کے لیے FreshMail پروگرام استعمال کر سکتے ہیں، جبکہ وصول کنندگان کا ڈیٹا بیس صارفین کے چھوڑے ہوئے ای میل پتوں سے بنایا جا سکتا ہے، اگر وہ قبول کر چکے ہیں اور متواتر پیغامات وصول کرنے کے لیے تیار ہیں۔
14. موسمی طور پر کام کریں۔
اگر آپ کو ایسا موقع ملے تو موسمی طور پر کام کریں۔ وقت کو موسموں، مہینوں یا سالوں میں تقسیم کرنے سے آپ کو ٹریفک حاصل کرنے کا بہترین موقع ملتا ہے۔ میرے خیال میں ملبوسات کی صنعت میں یہ سب سے بہتر طور پر دیکھا جا سکتا ہے، جہاں اشتہارات کے بڑھتے ہوئے ادوار نئے مجموعوں اور موسمی رعایتوں کے تعارف سے وابستہ ہیں۔
تاہم، ایسی بہت سی صنعتیں ہیں جن کو ہاتھ میں کیلنڈر کے ساتھ فروغ دیا جانا چاہیے - ایئر کنڈیشنگ کی دیکھ بھال، ٹائر کی تبدیلی، باغ کی منصوبہ بندی اور ڈیزائن۔ اپنے آپ سے پوچھیں کہ کیا آپ سیزن کی بنیاد پر پروموشن کو بھی تقویت دے سکتے ہیں۔
بہت سے خیالات، ایک مقصد
مندرجہ بالا 14 نکات صرف اس بات کا ایک تعارف ہیں کہ آپ اپنے آن لائن اسٹور میں فروخت بڑھانے کے لیے کیا کر سکتے ہیں۔ ہم جانتے ہیں کہ ان خیالات میں سے ہر ایک اب بھی ایک الگ مضمون ہوسکتا ہے۔
اگر آپ یہاں پریرتا کی تلاش میں آئے ہیں، تو ہمیں امید ہے کہ ہم آپ کو کچھ مفید خیالات دینے میں کامیاب ہو گئے ہیں۔ مندرجہ بالا حل میں سے زیادہ تر مقبول ترین آن لائن اسٹورز میں آسانی سے متعارف کرائے جا سکتے ہیں۔
دوسری طرف، اگر آپ کو زیادہ جدید مشورے کی ضرورت ہے، تو آپ اپنے آن لائن اسٹور کو مرئیت کے لحاظ سے سنبھال سکتے ہیں، ہم سے براہ راست رابطہ کریں۔. ہمارے SEO ماہرین میں سے ایک مفت مشاورت کے ذریعے آپ کے تمام خدشات کا جواب بذریعہ تقرری دے گا۔